Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : 2026-06-01

1. Articles sur mesure

Parce que chaque enseigne que nous créons est gravée sur mesure selon vos spécifications exactes et personnalisée avec vos informations, nous ne pouvons pas accepter les retours ni offrir de remboursements pour des remords de l'acheteur ou si vous changez d'avis.

2. Annulations

Si vous achetez une enseigne qui inclut une maquette numérique, vous pouvez annuler votre commande pour un remboursement complet à tout moment avant d'approuver la maquette finale. Une fois la maquette approuvée et la production commencée, la commande ne peut pas être annulée.

3. Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande à la réception. Si votre enseigne est défectueuse, endommagée pendant l'expédition ou si vous recevez le mauvais article, contactez-nous immédiatement à creationsboisgravure@gmail.com avec des photos des dommages. Nous évaluerons le problème et vous enverrons un remplacement sans frais pour vous.